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Prenons l’exemple d’un client : entreprise de transport composée d’une quinzaine de collaborateurs qui se développe continuellement. Mécontent de son prestataire paie actuel, il fait appel à SOCIALEA. Au fil de nos échanges, le dirigeant confie ses craintes et inquiétudes quant au fait de ne pas y voir très clair sur ce que le législateur attend de lui et sa société. Est-il réellement à jour dans ses procédures RH ? Quelles sont ses zones de risques ? Quelles solutions ?

Nous lui avons proposé un process en deux phases, afin de vérifier la conformité de son entreprise aux différentes dispositions RH et de la législation du travail.

Phase 1 : audit et mise aux normes

1. Audit RH : revue de la structure juridique, organisation, structure hiérarchique, fiches de missions collaborateurs.
2. Remise à jour d’un organigramme et des fiches de poste de l’entreprise.
3. Mise aux normes administratives anticipée dans le cadre du passage programmé du cap des 20 salariés.

Phase 2 : mise à jour et transformation sociale de l’entreprise

1. Mise en place des partenaires sociaux avec notamment l’élection d’un CSE (Comité Social Économique). Pour cela, nous avons pu accompagner notre client dans la formalisation de son élection, la rédaction de ses documents à destination des syndicats, affichage et protocole électoral, organisation du vote. Nous avons accompagné cette séquence durant les 90 jours prévus par la loi,
2. Accompagnement dans la mise aux normes réglementaire via la création des documents légaux : règlement intérieur + document unique d’évaluation des risques (DUER) avec l’appui sur ce sujet d’un partenaire identifié par nos soins,
3. Création d’une bibliothèque numérique de l’ensemble des documents relatifs à l’affichage obligatoire,
4. Politique d’accompagnement des salariés : nous avons établi avec notre client la feuille de route en matière d’entretiens professionnels, bilan de formation annuelle, etc…

L’objectif, co-construit avec notre client, était de lui apporter clarté et lisibilité. En plus d’avoir répondu à ces objectifs, notre le client est désormais protégé et en conformité avec la législation du travail. Le gain généré par notre accompagnement est à la fois direct et indirect : direct par la protection que cela confère à notre client.

En cas de contrôle, il se sait couvert et protégé, en plus de bonifier la culture RH interne et améliorer l’adhésion de ses collaborateurs au projet de l’entreprise. Indirect, car notre client dispose désormais d’une boussole RH qui lui confère visibilité et longueur de vue.

Aujourd’hui, les Ressources Humaines de notre client ne sont plus un centre de coûts, mais un centre d’économies, voire de profits ; économies car grâce à notre intervention, il s’est évité d’éventuelles pénalités. Voire de profits car nous avons pu cibler des subventions et les récupérer auprès de son OPCO. Il a, aujourd’hui, à destination de ses collaborateurs une réelle politique d’amélioration du capital humain.

Et vous, quelle est votre visibilité RH ? Discutons-en !

Acteur reconnu de l’externalisation de la paie, SOCIALEA lance une nouvelle offre en accompagnement et conseil RH, pilotée notamment par son directeur général Romain VAN HOVE.  

Interview.

Vous avez rejoint SOCIALEA en septembre 2018 en tant que directeur général. Pouvez-vous nous décrire votre feuille de route lors de votre arrivée ?

Romain Van Hove : SOCIALEA est une entreprise qui a été créée en 2007 (NDLR : elle a d’ailleurs fêté ses 12 ans en février 2019 !) et qui a connu une croissance régulière et constante depuis cette date. La société a su tisser son expertise autour de l’externalisation de la paie et de manière générale dans la gestion administrative entourant le cycle de vie du salarié, de son entrée à sa sortie de l’entreprise. SOCIALEA compte aujourd’hui 20 salariés, ce qui représente un vrai cap stratégique et il nous a semblé que le moment était opportun pour développer l’expertise SOCIALEA sur un nouveau métier : le conseil RH.

Dès lors, Gaëlle ARZUR (Fondatrice de Socialea) et moi avons travaillé sur la mise en place de nouveaux process et règles de fonctionnement en interne comme en externe. Nous avons ainsi voulu « cimenter » les fondations existantes de SOCIALEA, pour lui permettre de porter une nouvelle croissance métier.

Lorsqu’on parle de conseil, on imagine souvent une prestation haut de gamme. Est-ce-qu’il faut y voir ici une montée en gamme de la part de SOCIALEA ?

Romain Van Hove : Montée en gamme n’est pas le bon terme ! En effet le métier historique de SOCIALEA, à savoir la gestion administrative de la paie au sens large, réclame d’ores et déjà une réelle expertise et un engagement au quotidien de la part des équipes, que ce soit sur la partie veille juridique et RH comme la production des paies en tant que telles !

Je préfère parler d’une nouvelle offre absolument complémentaire, très souvent réclamée par le passé par les clients de SOCIALEA, et qui coïncide avec des compétences que j’ai pu acquérir et développer tout au long de mon parcours professionnel, que ce soit en entreprise comme en cabinet conseil. Nos chemins devaient se croiser !

L’idée est donc de proposer à vos clients un accompagnement plus global et complet ?

Romain Van Hove : La gestion de la paie n’est pas une chapelle isolée au sein de l’entreprise. Elle est partie intégrante du département ou de la fonction RH de l’entreprise, notamment lorsque celle-ci franchit ce fameux cap des 11 salariés. Les RH sont une discipline parfois nébuleuse, complexe et changeante pour nos clients. A nous de leur donner les outils et le cadre pour y voir clair, et nos 2 expertises, paie et conseil RH, sont justement là pour éclairer la voie !

Concrètement, vous faîtes de la gestion RH au sens large une véritable variable de pilotage de son entreprise pour le Dirigeant ou la Direction RH ?

RVH : Exactement ! Pour se développer, une entreprise a autant besoin de clients que de ses collaborateurs. SOCIALEA est désormais armée pour délivrer une expertise RH dans son ensemble. Nos premiers RDV clients se passent tous très bien. Nos premiers clients accompagnés voient déjà les bénéfices de notre nouvelle offre, donc tout est au vert !

Finalement, vous amenez une réponse concrète à la question du Dirigeant : « En matière de RH, compte tenu de ma taille d’entreprise, où j’en suis et quel est mon risque sur le plan légal ? ».

RVH : Effectivement. Nous avons élargi notre sphère de compétences pour élargir en retour la visibilité de nos clients sur leur situation. C’est un fait aujourd’hui il est de plus en plus compliqué pour une entreprise d’être au fait de toutes les mutations juridiques, jurisprudences, modifications de textes de loi, etc… Avec SOCIALEA, finalement, c’est 1 expert pour 2 métiers et c’est surtout une assurance pour le client de voir l’ensemble de sa sphère RH, administrative comme opérationnelle, sous contrôle.

Ainsi, au-delà même du conseil RH en tant que tel, nous avons la possibilité d’accompagner nos clients sur l’ensemble des sujets entourant la valorisation du capital humain : évaluation des collaborateurs, aide au recrutement, accompagnement des process de promotion, plans de formation, etc…

Pour finir, cette nouvelle offre répondra toujours aux mêmes valeurs qui ont fait le succès de SOCIALEA, à savoir l’expertise et la bienveillance. Nous avons à cœur d’accompagner nos clients dans une relation de partenariat, faisant preuve d’objectivité et de conseil.

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